SpinePod™の返品・返金・90日保証について

90日返金保証の条件

• ●対象：公式サイトでご購入いただいた商品
• ●期間：商品到着日から90日以内のご連絡
• ●状態：開封・ご使用後でも申請いただけます
• ●回数：お一人さま1回まで

返金手続きの流れ

• ●1. サポート（support@spinepod.jp）へご注文番号とともにご連絡
• ●2. 折り返し返送先住所と返品番号をご案内（24時間以内）
• ●3. 商品を返送（追跡番号付きの発送方法を推奨）
• ●4. 到着確認後、5〜10営業日で決済元へ返金

定期購入・サブスクリプションはありません

SpinePod™は都度購入のみです。自動継続の課金や「解約手続き」は存在しないため、解約金や違約金が発生することもありません。

故障・初期不良の場合

到着時の破損や初期不良が判明した場合は、返金ではなく無償交換で対応します。開封時の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。

よくある質問

使用後でも返金してもらえますか？

はい。実際にお試しいただいた上でご判断いただくための保証です。開封・使用後でも90日以内であれば申請いただけます。

返送の送料は誰が負担しますか？

お客様都合の返品は返送料をご負担いただきます。初期不良・誤配送の場合は当社が負担します。

解約金はかかりますか？

定期購入の仕組みがないため、解約金・違約金は一切発生しません。